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購物須知

【下單請詳閱注意事項】

1.常溫與低溫商品若需選宅配,需分開運送,煩請分開下單。不同溫層商品同筆訂單,送貨方式只能選門市取貨。
2.每筆訂單僅限配送一個地址超過兩個地址的送貨請分開下單
3.低溫商品皆採黑貓冷凍出貨(巧克力香蕉蛋糕冷藏出貨)
4.為了送給您最新鮮的冷藏食品,下訂後才開始製作,請提早四個工作天預訂(不含六日)。
5.網路訂購如選門市取貨,請依照選訂日期前往門市取貨,請勿提早至門市領取,以免無現貨。
5.官網申請會員屬免費,與實體門市申辦的會員卡(卡片工本費100元)屬於不同優惠方案,若門市與官網同時有優惠,只能享其一,無法合併使用。
6.超商及門市取貨若有未取件達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。
8.星期日和星期一無到貨服務。如遇節日或天氣因素,則可能會延遲2-3天。
9.收到商品時,請確認貨物的數量和狀況,如有任何損壞,請立即拍照並點畫面右下角藍色閃電小圖Messenger私訊或LINE與客服聯繫

【付款方式】

  1. 線上刷卡
  2. ATM轉帳(請於3日內付款)
  3. 超商取貨付款
  4. 宅配貨到付款

【運費說明】

「常溫免運」優惠(離島除外):宅配滿3000元免運!超商取貨滿899元免運

  • 常溫超商取貨:60元
    (使用「超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件)
  • 常溫宅配(離島除外):150元
  • 低溫宅配(離島除外):200元
  • 離島宅配:如需寄送外島點畫面右下角Messenger私訊或LINE與客服聯繫
  • 貨到付款(離島除外):代收金額需額外支付手續費30元

【超商取貨】

目前提供「超商取貨付款 & 超商純取貨」方式,配合的超商有:7-11、全家。

超商取貨無法指定日期,若有現貨下訂後最快隔天出貨(不含六日),若無現貨3-5工作天安排出貨(不含六日),寄送大約2-3個工作天會到指定門市。

包裹規格限制:
◎因超商取貨有體積及重量的限制,物品大小長+寬+高總和≦105公分,且最長邊需≦45公分,重量需低於5公斤,若單筆超過體積及重量的限制,需拆開訂單。


【發票開立】
發票隨貨寄出,如需另外寄送發票,麻煩另外填寫發票收件地址。
若為公司行號需開立統編,請於訂單備註公司抬頭及統編,商品寄出後恕不重新改開發票。

【退貨退款】

食品類商品,不適用於7天鑑賞期條款。為確保食品安全及所有顧客消費權益,商品一經售出後,概無法受理退貨(包含保存不當問題)。請您在收到商品後,立即確認商品狀況,若發現商品在宅配運送中嚴重受損,請拍照存證並聯繫客服,我們將儘快為您處理,除此狀況恕不接受退換貨。